Nous avons recensé ci-dessous, la liste des questions fréquentes posées par les locataires. Si la réponse à votre question ne se trouve pas sur cette page, pensez à consulter les autres rubriques du site ou à nous contacter.
Pourquoi des travaux dans ma résidence ?
La Maîtrise d’Ouvrage, DOMNIS, s’est engagée à mettre en œuvre une démarche de développement durable dans le cadre du Plan Climat, l’objectif est de réduire les consommations d’énergie primaire.
Quand vont commencer les travaux ?
Vous serez prévenu par voie d’affichage du lancement des travaux.
Quels sont les différents travaux prévus dans mon logement ?
Différents travaux sont prévus dans votre logement :
Les fenêtres seront remplacées par un nouveau modèle mixte bois-aluminium, équipée d’un double-vitrage très performant et d’occultations optimisées.
Les extracteurs de ventilation seront remplacés par des extracteurs d’air moins énergivores.
Les convecteurs seront changés par des panneaux rayonnants électriques à inertie et le ballon d’eau chaude sanitaire sera remplacé par un nouveau ballon plus moderne (attention, les volumes d’eau chaude ne changent pas).
Un détalonnage (si nécessaire) des portes de distribution sera exécuté afin de permettre une meilleure circulation de l’air entre les pièces sèches et humides de votre logement.
Comment se dérouleront les travaux ?
Vous serez informé du démarrage général des travaux dans la résidence par voie d’affichage et par le site internet du chantier chantier rubrique « Actualités ».
En ce qui concerne les interventions dans votre logement, vous serez avisé en avance, par avis de passage individuel dans votre boîte aux lettres, de chaque intervention.
En cas d’indisponibilité sur la période d’intervention, vous pourrez, si vous le souhaitez, nous déposer vos clés ou les laisser chez un voisin.
Vous pouvez à tout moment contacter l’entreprise GTM Bâtiment au (Numéro communiqué ultérieurement) , ou passer au bureau de chantier situé au Bâtiment B, (interphone GTM) pour échanger sur les modalités d’accès à votre logement.
Accueil des locataires
L’équipe GTM Bâtiment est présente sur le chantier cinq jours par semaine pour conduire les travaux, mais également pour vous tenir informé. L’entreprise veillera à répondre à toutes vos questions concernant les travaux sur l’ensemble de la durée du chantier.
En cas d’interrogation sur le programme des travaux (dates des interventions, signalement de votre absence suite à un dépôt d’avis de passage, réclamation suite aux travaux, etc.) vous aurez accès à un espace personnel sur le site internet du chantier, qui sera régulièrement mis à jour. Rubrique : « Mon Compte »
Vous pourrez également vous adresser au bureau de chantier ou par téléphone au (Numéro communiqué ultérieurement) . Une boîte aux lettres est également à votre disposition à l’extérieur de l’escalier 6, au nom de « GTM Bâtiment».
Quelles sont les interventions qui vont me causer le plus de désagrément dans mon logement ?
Sur l’ensemble des interventions programmées, une intervention décomposée en deux interventions sont à retenir quant au niveau de désagrément potentiel :
Le remplacement des fenêtres et leurs habillages intérieurs, durée estimée à 1-2 jours, pouvant causer du bruit, de la poussière, des courants d’air et impliquant de votre part le dégagement des accès à toutes vos fenêtres.
Va-t-il y avoir du bruit ? Si oui, quand ?
Le sciage des épines en façade et des garde-corps en béton seront des sources de nuisances sonores importantes. Ces phases de sciage, estimées à plusieurs semaines, s’étaleront de 8h00 à 12h00, et de 13h00 à 16h00, du Lundi au Vendredi.
Bien évidemment, il vous sera communiqué ultérieurement une note informative plus complète concernant ce point.
À quoi sert l’état des lieux dans mon logement ?
L’état des lieux de votre logement est une étape importante. Vous devez y être présent.
Le Maître d’Œuvre, GTM Bâtiment, et parfois votre bailleur, visiteront ensemble votre logement afin d’en dresser l’état avant le démarrage des travaux et de vous préciser le détail des prestations qui y seront réalisées. Les informations relatives à cette visite seront retranscrites sur une « fiche travaux », qui servira de référence à chacune des entreprises ayant vocation à intervenir dans votre logement pour effectuer les travaux.
Par ailleurs, lors de cet état des lieux, les modalités concernant le déplacement et la protection de votre mobilier lors les travaux seront abordées. Elles permettent de s’assurer de la bonne coopération entre vous, GTM Bâtiment et ses sous-traitants, afin que l’ensemble des travaux se déroulent dans de bonnes conditions.
Enfin, chaque logement étant unique de par son agencement et ses installations techniques, des photographies seront prises lors de l’état des lieux afin de mémoriser de façon concrète chaque appartement et permettre à l’équipe travaux de planifier, préparer et adapter au mieux ses interventions dans votre logement.
Comment s’organise l’état des lieux dans mon logement ?
En termes d’organisation, vous serez contacté par l’équipe chantier de GTM Bâtiment par avis de passage, dans vos boîtes aux lettres et/ou sur internet (si vous avez opté pour cette option), afin de procéder à cet état des lieux. En cas de difficultés concernant la date et l’horaire vous ayant été attribué, il vous sera possible de nous contacter au (CHARGÉ RELATION LOCATAIRES) afin de convenir d’un autre rendez-vous.
Combien de temps durent ces interventions ?
Les délais de chaque intervention seront précisés sur votre avis de passage personnel. Vous serez prévenus au minimum 2 semaines avant les interventions.
Va-t-il y avoir des coupures d’électricité ?
Les coupures de courant restent inévitables pendant les travaux de mise en sécurité électrique de votre logement.
Nous ferons en sorte de les limiter en nombre et en durée afin de réduire les désagréments causés par ces interventions. Notamment, une source d’alimentation électrique provisoire permettra d’alimenter votre réfrigérateur et votre congélateur lors du remplacement du tableau électrique de votre logement (si concerné). La durée estimée de la coupure lors de cette opération est d’une journée.
Va-t-il y avoir des coupures d’eaux ?
Lors du remplacement de votre ballon d’eau chaude, nous serons dans l’obligation de couper vos alimentations en eaux. Celles-ci seront remises en service à la fin de l’intervention, au plus tard en fin de journée.
Travaux de façades
Pour les travaux de façades nous vous préviendrons par une note d’information individuelle au fur et à mesure des avancements afin que vous puissiez vider vos balcons et loggias. Attention pendant l’intervention de nettoyage des façades nous vous demanderons de fermer vos fenêtres afin d’éviter la projection d’eau à l’intérieur de votre logement.
Dois-je déplacer mes meubles ?
Les meubles devront être déplacés avant l’arrivée des compagnons dans votre logement. Vous serez prévenus suffisamment à l’avance pour savoir lesquels sont concernés et vous organiser.
Si je suis absent, comment faire ?
Il est impératif de nous prévenir au moins 72h avant une intervention dans votre logement. Si vous le souhaitez, vous pourrez laisser vos clés au bureau de chantier ou à un voisin, afin que l’intervention ne soit pas décalée.